Rebranding

Le fasi

1. 1

   Ricerca

   settimane 1–3
   • Incarico firmato
   • Riunione di avvio con la direzione: perché cambiare adessoDopo «Incarico firmato».
   • Inventario dei punti di contattoDopo «Riunione di avvio con la direzione: perché cambiare adesso».
   • Interviste alla direzione e a chi lavora con i clientiDopo «Riunione di avvio con la direzione: perché cambiare adesso».
   • Interviste a clienti, fornitori e partnerDopo «Riunione di avvio con la direzione: perché cambiare adesso».
   • Mappa visiva dei concorrentiDopo «Riunione di avvio con la direzione: perché cambiare adesso».
   • Analisi dell'identità attuale: che cosa tenereDopo «Inventario dei punti di contatto».
   • Sintesi della ricercaDopo «Interviste alla direzione e a chi lavora con i clienti», «Interviste a clienti, fornitori e partner», «Mappa visiva dei concorrenti», «Analisi dell'identità attuale: che cosa tenere».
2. 2

   Strategia

   settimane 3–5
   • Laboratorio di strategia con la direzioneDopo «Sintesi della ricerca».
   • Piattaforma di marca: missione, valori, promessa, personalitàDopo «Laboratorio di strategia con la direzione».
   • Architettura di marca: un marchio solo o i marchi dei prodottiDopo «Laboratorio di strategia con la direzione».
   • Tono di voce e messaggi chiaveDopo «Piattaforma di marca: missione, valori, promessa, personalità».
   • Brief creativo per il marchioDopo «Piattaforma di marca: missione, valori, promessa, personalità», «Architettura di marca: un marchio solo o i marchi dei prodotti».
   • Presentazione della strategia alla direzioneDopo «Tono di voce e messaggi chiave», «Brief creativo per il marchio».
   • La direzione approva la strategiaDopo «Presentazione della strategia alla direzione».
   • Strategia di marca approvataDopo «La direzione approva la strategia».
3. 3

   Concept

   settimane 6–10
   • Esplorazione: tre direzioni di marchioDopo «Strategia di marca approvata».
   • Prove delle direzioni su applicazioni vereDopo «Esplorazione: tre direzioni di marchio».
   • Presentazione delle tre direzioni alla direzioneDopo «Prove delle direzioni su applicazioni vere».
   • La direzione sceglie una direzioneDopo «Presentazione delle tre direzioni alla direzione».
   • Direzione del marchio sceltaDopo «La direzione sceglie una direzione».
   • Ricerca di anteriorità del marchio sceltoDopo «Direzione del marchio scelta».
   • Affinamento del marchio: proporzioni, versioni, leggibilità in piccoloDopo «Direzione del marchio scelta».
   • La direzione approva il marchio definitivoDopo «Affinamento del marchio: proporzioni, versioni, leggibilità in piccolo», «Ricerca di anteriorità del marchio scelto».
   • Marchio approvatoDopo «La direzione approva il marchio definitivo».
4. 4

   Sistema d'identità

   settimane 10–13
   • Palette dei colori con i valori per stampa e schermoDopo «Marchio approvato».
   • Caratteri tipografici e licenzeDopo «Marchio approvato».
   • Il consulente del cliente deposita la domanda di marchioDopo «Marchio approvato».
   • Elementi grafici, stile fotografico e iconeDopo «Palette dei colori con i valori per stampa e schermo», «Caratteri tipografici e licenze».
   • Regole d'uso: area di rispetto, dimensioni minime, usi vietatiDopo «Palette dei colori con i valori per stampa e schermo».
   • Manuale dell'identitàDopo «Elementi grafici, stile fotografico e icone», «Regole d'uso: area di rispetto, dimensioni minime, usi vietati».
   • Pacchetto dei file del marchioDopo «Elementi grafici, stile fotografico e icone».
   • Cessione scritta dei diritti sul marchio e sugli elementiDopo «Pacchetto dei file del marchio».
   • La direzione rilegge il manualeDopo «Manuale dell'identità», «Cessione scritta dei diritti sul marchio e sugli elementi».
   • Sistema d'identità consegnatoDopo «La direzione rilegge il manuale».
5. 5

   Applicazioni e lancio

   settimane 12–14
   • Applicazioni del nuovo marchio5 sottotaskDopo «Elementi grafici, stile fotografico e icone».
   • Piano della sostituzione: che cosa cambia, entro quando, con che costoDopo «Marchio approvato», «Inventario dei punti di contatto».
   • Esecutivi e preventivi per stampa e insegneDopo «Applicazioni del nuovo marchio», «Piano della sostituzione: che cosa cambia, entro quando, con che costo».
   • Presentazione del nuovo marchio a chi lavora in aziendaDopo «Sistema d'identità consegnato», «Applicazioni del nuovo marchio».
   • Annuncio a clienti, fornitori e stampaDopo «Presentazione del nuovo marchio a chi lavora in azienda».
   • Nuova identità presentataDopo «Annuncio a clienti, fornitori e stampa», «Esecutivi e preventivi per stampa e insegne».

I rischi tipici

• Il marchio si sceglie per gusto personale

  Critico · 16

  Ogni decisore porta le sue preferenze e la scelta si allontana dalla strategia: il risultato è un compromesso che non convince nessuno.

  Mitigare: Decisori scritti all'avvio; ogni direzione presentata con il punto della piattaforma di marca che interpreta; scelta discussa sui criteri del brief creativo.

• Un marchio simile è già registrato

  Alto · 10

  La ricerca di anteriorità o un'opposizione dopo il deposito trovano un segno troppo vicino nelle stesse classi: il marchio va cambiato.

  Evitare: Ricerca di anteriorità prima dell'affinamento; una seconda direzione tenuta in riserva fino all'esito; deposito subito dopo l'approvazione.

• La strategia si riapre davanti ai disegni

  Alto · 12

  Vedendo le direzioni la direzione cambia idea su valori o pubblico: il concept riparte da capo.

  Mitigare: Strategia approvata per iscritto prima del concept; un ripensamento dopo è una variante, con i suoi tempi e il suo costo.

• Costi della sostituzione sottovalutati

  Medio · 9

  Insegne, mezzi, stampati e confezioni costano più dell'identità stessa: la sostituzione si ferma a metà e convivono due marchi.

  Mitigare: Inventario completo all'inizio; piano della sostituzione con tempi e costi presentato insieme al manuale; scorte esaurite prima di ristampare.

• Chi lavora in azienda non adotta il marchio nuovo

  Medio · 9

  Documenti vecchi copiati e incollati, loghi presi dal sito: dopo sei mesi circolano tre versioni.

  Mitigare: Interviste interne nella ricerca; modelli dei documenti pronti all'uso; presentazione interna prima dell'annuncio; file del marchio in un posto solo.

• Licenze dei caratteri insufficienti

  Medio · 6

  Il carattere scelto si usa sul sito o su più computer di quelli coperti dalla licenza.

  Mitigare: Licenze calcolate su computer, sito e app prima della scelta; un carattere di sistema di riserva per i documenti d'ufficio.

• I clienti non riconoscono più l'azienda

  Medio · 8

  Un cambio troppo brusco fa perdere il legame con un marchio che i clienti conoscevano da anni.

  Mitigare: Elementi di continuità decisi nell'analisi dell'identità attuale; annuncio che spiega il cambiamento; per un periodo il nome resta accanto al simbolo nuovo.

La commessa

A corpo, fatturata a rate alle milestone · 5 voci. Importi e tariffe li metti tu.

• Ricerca
• Strategia di marca
• Concept del marchio
• Sistema d'identità e manuale
• Applicazioni e lancio

Le rate

• Anticipo alla firma dell'incarico: 30 %, alla milestone «Incarico firmato»
• Approvazione del marchio: 30 %, alla milestone «Marchio approvato»
• Consegna del sistema d'identità: 30 %, alla milestone «Sistema d'identità consegnato»
• Presentazione della nuova identità: 10 %, alla milestone «Nuova identità presentata»

Le pagine dei documenti

• Inventario dei punti di contatto
• Piattaforma di marca
• Pacchetto dei file del marchio