Recupero di un progetto in ritardo

Le fasi

1. 1

   Ingaggio

   settimane 1–2
   • Incarico di recupero firmato
   • Colloquio con lo sponsor: che cosa è successo e che cosa si aspettaDopo «Incarico di recupero firmato».
   • Incontro con il project manager del progettoDopo «Colloquio con lo sponsor: che cosa è successo e che cosa si aspetta».
   • Mandato dell'interventoDopo «Colloquio con lo sponsor: che cosa è successo e che cosa si aspetta».
   • Mandato dell'intervento firmato dallo sponsorDopo «Mandato dell'intervento», «Incontro con il project manager del progetto».
   • Annuncio dell'intervento al teamDopo «Mandato dell'intervento firmato dallo sponsor».
   • Misure immediate di stabilizzazioneDopo «Mandato dell'intervento firmato dallo sponsor».
2. 2

   Raccolta

   settimane 2–3
   • Contratto, piano, varianti e status reportDopo «Mandato dell'intervento firmato dallo sponsor».
   • Interviste individuali4 sottotaskDopo «Mandato dell'intervento firmato dallo sponsor».
   • Verifica dello stato reale delle consegneDopo «Mandato dell'intervento firmato dallo sponsor».
   • Avanzamento, ore e costi a oggiDopo «Mandato dell'intervento firmato dallo sponsor».
   • Stima a finire dal basso con chi fa il lavoroDopo «Verifica dello stato reale delle consegne», «Avanzamento, ore e costi a oggi», «Interviste individuali».
3. 3

   Diagnosi

   settimane 3–4
   • Cause del ritardo6 sottotaskDopo «Stima a finire dal basso con chi fa il lavoro», «Contratto, piano, varianti e status report».
   • Divario fra stato dichiarato e stato realeDopo «Verifica dello stato reale delle consegne», «Contratto, piano, varianti e status report».
   • Recuperabilità e scenariDopo «Cause del ritardo», «Divario fra stato dichiarato e stato reale».
   • Rapporto di diagnosiDopo «Recuperabilità e scenari».
   • Diagnosi e scenari presentati allo sponsorDopo «Rapporto di diagnosi».
   • Scenario di recupero scelto dallo sponsorDopo «Diagnosi e scenari presentati allo sponsor».
4. 4

   Piano di recupero

   settimane 4–5
   • Ambito residuo in ordine di prioritàDopo «Scenario di recupero scelto dallo sponsor».
   • Team: rinforzi, ruoli e sostituzioniDopo «Scenario di recupero scelto dallo sponsor».
   • Regole di governo del recuperoDopo «Scenario di recupero scelto dallo sponsor».
   • Programma del residuo con percorso critico e riservaDopo «Ambito residuo in ordine di priorità».
   • Registro dei rischi del recuperoDopo «Ambito residuo in ordine di priorità».
   • Accordo con il cliente su date e ambitoDopo «Programma del residuo con percorso critico e riserva», «Registro dei rischi del recupero».
   • Piano di recupero approvato da sponsor e clienteDopo «Accordo con il cliente su date e ambito», «Team: rinforzi, ruoli e sostituzioni», «Regole di governo del recupero».
5. 5

   Avvio del recupero

   settimane 5–6
   • Nuova baseline del recuperoDopo «Piano di recupero approvato da sponsor e cliente».
   • Riunione di riavvio con il teamDopo «Piano di recupero approvato da sponsor e cliente».
   • Indicatori del recupero e loro soglieDopo «Nuova baseline del recupero».
   • Affiancamento al project manager nella prima settimanaDopo «Riunione di riavvio con il team».
   • Primo status report del recuperoDopo «Riunione di riavvio con il team», «Nuova baseline del recupero».
   • Verifica della prima settimana con lo sponsorDopo «Primo status report del recupero», «Indicatori del recupero e loro soglie».
   • Recupero avviato e riconsegnato al project managerDopo «Affiancamento al project manager nella prima settimana», «Verifica della prima settimana con lo sponsor».

I rischi tipici

• Lo stato reale è peggiore di quello dichiarato

  Critico · 16

  Consegne «quasi finite» da settimane, lavoro rifatto e mai contato: la stima a finire è più lontana di quanto lo sponsor creda.

  Mitigare: Stato verificato sul prodotto, non sui report; stima a finire fatta da chi fa il lavoro; lo sponsor è avvisato appena il divario è chiaro, senza aspettare il rapporto.

• Il team vive l'intervento come un'ispezione

  Alto · 12

  Le persone si difendono, raccontano la versione ufficiale e nascondono i problemi: la diagnosi si fa su dati sbagliati.

  Mitigare: Annuncio dello sponsor con le parole giuste; interviste individuali e riservate; nel rapporto cause e prove, mai nomi.

• Lo sponsor vuole la data e l'ambito di prima

  Critico · 20

  Lo sponsor scarta gli scenari e chiede un piano che rispetti tutto: il piano di recupero nasce già in ritardo.

  Scalare: Scenari con i numeri della stima a finire; nessun piano firmato che i numeri non reggono; la scelta dello sponsor scritta, con i rischi che accetta.

• Il cliente non accetta di rinegoziare

  Alto · 12

  Il cliente minaccia le penali e rifiuta date o ambito nuovi: il recupero resta sulla carta.

  Scalare: Trattativa condotta dallo sponsor con il cliente, con le cause documentate, comprese quelle che dipendono dal cliente; un'opzione di consegna per fasi pronta.

• Più persone, più lentezza

  Medio · 9

  Le persone aggiunte a un progetto in ritardo assorbono il tempo di chi le inserisce: per alcune settimane il ritmo scende invece di salire.

  Mitigare: Rinforzi su attività separabili e ben descritte; inserimento pianificato con le sue ore; nessun rinforzo sul percorso critico nelle prime due settimane.

• Il project manager si sente esautorato

  Medio · 8

  Il project manager vede nell'intervento una sfiducia: si chiude o lascia il progetto, e con lui se ne va la memoria del progetto.

  Mitigare: Primo incontro con lui, prima degli altri; il piano di recupero scritto insieme; l'uscita del consulente programmata dall'inizio.

• Il recupero si spegne quando il consulente esce

  Alto · 12

  Tornano le vecchie abitudini: report ottimistici, varianti accettate a voce, e in un mese il progetto è di nuovo in ritardo.

  Mitigare: Indicatori con soglie e status report settimanale già in uso prima dell'uscita; comitato ogni due settimane con lo sponsor nel calendario.

La commessa

A tempo · 5 voci. Importi e tariffe li metti tu.

• Ingaggio
• Raccolta
• Diagnosi
• Piano di recupero
• Avvio del recupero

Le pagine dei documenti

• Mandato dell'intervento di recupero
• Traccia delle interviste di diagnosi
• Scenari di recupero a confronto
• Indice del rapporto di diagnosi