Strumenti del manager
Le richieste dei clienti stanno in un posto solo, anche quelle degli ospiti, e si collegano alle iniziative della roadmap. Ogni iniziativa dice quanti clienti la aspettano, e quel numero diventa il reach con un clic.
Le richieste
Il team registra la richiesta con il cliente, dall'anagrafica o scritto a mano, l'importanza e la data. L'ospite la invia dal suo Space, e il cliente è quello dello Space. Ogni richiesta si collega a un'iniziativa, o aspetta di esserlo.
La domanda
Ogni iniziativa conta i clienti distinti, le richieste e quelle bloccanti. Lo stesso cliente conta una volta, anche con tre richieste. A chi vede gli importi mostra anche il fatturato degli ultimi 12 mesi di quei clienti.
Il WSJF
Valore per l'utente, urgenza e riduzione del rischio fanno il Cost of Delay; diviso per la dimensione del lavoro, dà il WSJF. I quattro valori stanno sulla scala 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20. Il workspace sceglie RICE o WSJF per ordinare la roadmap.
Domande
No. L'ospite invia richieste dagli Space a cui è invitato e vede solo le sue, con l'iniziativa a cui il team le ha collegate, se la vede. Non le modifica né le elimina: le cura il team.
Il proprietario o un admin, per tutto il workspace; il predefinito è il RICE. Cambiare metodo non cancella i punteggi dell'altro, e la roadmap si può sempre ordinare per l'uno o per l'altro.
Per nome, a meno di maiuscole e spazi: «Rossi Vini» e «rossi vini» sono un cliente solo. Due richieste di Alfa e una di Beta fanno 2 clienti e 3 richieste.
Si usa con
Iniziative con punteggio RICE o WSJF, rilasci sulla linea del tempo, avanzamento calcolato dai task collegati.
Commenti con @menzioni, notifiche nell'app, per email e sul telefono, canali di Slack e Teams. Il cliente entra come ospite, gratis.
Earned value in ore e in euro, la data di fine al 50, 80 e 95 % dallo storico delle stime, la previsione di ogni rilascio.
Every hour, under control.
Crea il workspace, invita il team e importa i progetti in corso. Hai 14 giorni per provarlo, senza carta.